Keluhan
Tujuan usaha kami adalah memberikan layanan pembiayaan kepada konsumen dengan Mudah, Sederhana dan Cepat. Kami menerima segala masukan dari Anda agar kami dapat terus meningkatkan layanan kami untuk Anda.
Mohon berikan komentar Anda dengan melengkapi formulir dibawah ini.
2. Dokumen Yang Dibutuhkan
Bukti transaksi dan/atau bukti lain yang terkait dengan keluhan.
Jika pelanggan memberi kuasa kepada orang lain untuk bertindak atas nama pelanggan, maka pelanggan harus menyertakan Surat kuasa bermeterai, KTP Pemberi Kuasa (Konsumen) dan KTP yang Diberi Kuasa. Surat kuasa keluhan dapat di unduh disini.
3. Penanganan Keluhan Pelanggan
Layanan Pelanggan akan menganalisa keluhan, lalu merumuskan penyelesaian atau solusi yang dapat diberikan.
4. Jangka Waktu Penyelesaian Keluhan Pelanggan
Tanggapan terhadap keluhan akan disampaikan secara lisan atau tertulis dalam jangka waktu yang sesuai dengan peraturan yang berlaku.
PT Home Credit Indonesia Plaza Oleos Lantai 8 Jl. TB Simatupang No. 53A, Jakarta Selatan 12520
